Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogen la aplicación móvil
TrailyMap y el sitio trailymap.lat, con qué fin, cuánto tiempo se
conservan y qué puede hacer usted al respecto. Hemos procurado describir solo
lo que el servicio hace realmente: si algo no figura aquí, no lo hacemos.
1. Quién es responsable
Sus datos personales son tratados por el operador de TrailyMap («nosotros»). Nuestros servidores están situados en Francia. Para cualquier cuestión sobre sus datos escriba a info@trailymap.lat.
2. Qué recogemos
2.1 Datos de la cuenta
| Datos | Para qué | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Identifica su cuenta, recuperación de contraseña, avisos del servicio | Sí |
| Contraseña | Autenticación. Se guarda solo como hash con sal — no podemos leerla | Sí |
| Nombre | Se muestra en la aplicación | No |
| Idioma, unidades | Preferencias de la aplicación | No |
| Foto de perfil | Se muestra en la aplicación. Los metadatos de ubicación (EXIF) se eliminan al subirla | No |
2.2 Ubicación
Tratamos la ubicación de dos maneras claramente separadas.
Buscar rutas cerca de usted. Cuando busca rutas cercanas, su dispositivo nos envía su posición para que devolvamos rutas adecuadas. Esa posición se usa para esa petición y no se almacena: nunca se escribe en nuestra base de datos ni se usa para publicidad.
Publicidad y medición de audiencias. Solo si usted activa la publicidad personalizada, guardamos una ubicación aproximada: antes de guardarla redondeamos las coordenadas a aproximadamente un kilómetro y conservamos la ciudad y el país más cercanos. Deliberadamente no guardamos una posición precisa ni un historial de sus movimientos a nivel de calle.
- Desactivado por defecto. No se guarda nada hasta que usted acepte.
- En iOS esto se rige además por el aviso de App Tracking Transparency de Apple. Si usted lo rechaza allí, no recogemos estos datos, aunque un ajuste dentro de la aplicación indique lo contrario.
- Se conserva 90 días y después se elimina automáticamente.
- Puede borrarlo todo en cualquier momento: Ajustes → Privacidad → «Eliminar mis datos de ubicación».
2.3 Registros de su consentimiento
Cuando acepta esta política o cambia su preferencia de publicidad, registramos el hecho, la hora, la versión del documento, su dirección IP, la cadena user-agent del dispositivo y (en iOS) el estado del permiso de seguimiento comunicado por el sistema. Lo conservamos para poder demostrar, si se nos pide, que la elección se hizo realmente — incluida su decisión de decir que no.
2.4 Notificaciones push
Si activa las notificaciones, guardamos el token push emitido por Apple o Google, la plataforma, la versión de la aplicación y el idioma del dispositivo. Eliminar la aplicación o cerrar sesión elimina el token.
2.5 Datos técnicos
Nuestros servidores conservan registros de peticiones de corta duración (dirección IP, hora, dirección solicitada, código de respuesta, user-agent) por seguridad y diagnóstico. No se usan para crear un perfil de usted.
2.6 Lo que no recogemos
- No pedimos ni guardamos datos de tarjetas de pago. Las compras las gestionan íntegramente Apple o Google — nosotros solo sabemos si una suscripción está activa.
- No recogemos sus contactos, calendario, fototeca, micrófono ni datos de salud.
- No usamos SDK publicitarios de terceros que lean el identificador de publicidad (IDFA). Si esto cambiara, esta política se actualizaría antes de que suceda.
- No recogemos a sabiendas datos de menores (véase §8).
3. Para qué usamos los datos
| Finalidad | Datos utilizados |
|---|---|
| Prestación del servicio — cuenta, rutas, favoritos, ajustes | Datos de la cuenta, ubicación no almacenada |
| Seguridad, prevención de abusos, límites de peticiones | Datos técnicos |
| Mensajes de servicio (confirmación de correo, restablecimiento de contraseña) | Correo electrónico |
| Publicidad personalizada y medición de audiencias | Ubicación aproximada, ciudad, país — solo con consentimiento |
| Notificaciones push solicitadas por usted | Token push, preferencias |
| Acreditación del consentimiento otorgado o retirado | Registros de consentimiento |
Cuando la ley exige una base jurídica: el servicio en sí se presta sobre la base del contrato con usted; la publicidad y las notificaciones, sobre la base de su consentimiento; la seguridad, sobre la base de nuestro interés legítimo.
4. Quién más ve sus datos
No vendemos datos personales. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a operar:
- Proveedor de alojamiento — aloja la base de datos y los archivos.
- Apple / Google — inicio de sesión, suscripciones y entrega de push. Actúan bajo sus propias políticas de privacidad.
- Proveedor de correo — envía los mensajes de confirmación y restablecimiento de contraseña.
- Autoridades — solo cuando estamos legalmente obligados y solo en la medida exigida.
Las descripciones de rutas, los tracks y las fotografías del catálogo se agregan de fuentes abiertas de acceso público y de contenido de terceros publicado en internet (los datos cartográficos incluyen © colaboradores de OpenStreetMap). Consultar el catálogo no transmite su identidad a esas fuentes.
5. Dónde se tratan los datos
Nuestros servidores están en Francia (Unión Europea), por lo que sus datos se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si usa la aplicación desde otro país, sus datos se transferirán a la UE. Aplicamos las protecciones descritas aquí con independencia de dónde se encuentre usted.
6. Cuánto tiempo los conservamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Hasta que elimine su cuenta |
| Ubicación aproximada | 90 días, después eliminación automática |
| Registros de consentimiento | Mientras exista la cuenta; se eliminan con ella |
| Tokens push | Hasta cerrar sesión o desactivar las notificaciones |
| Registros del servidor (incl. IP) | Hasta 90 días, por seguridad |
Tras la eliminación definitiva de una cuenta, pueden persistir copias residuales en nuestras copias de seguridad cifradas hasta 30 días, hasta su rotación programada.
7. Sus opciones
Esto es lo que la aplicación permite hacer realmente hoy:
- Desactivar la publicidad personalizada — Ajustes → Privacidad. Desactivarla también borra los datos de ubicación ya recogidos, no solo detiene la recogida futura.
- Eliminar sus datos de ubicación — en el mismo lugar, en cualquier momento, sin eliminar la cuenta.
- Ver qué se almacena — la pantalla «Privacidad» muestra el número de registros, su precisión y el plazo de conservación, directamente desde nuestros servidores.
- Corregir sus datos — nombre, idioma y unidades se editan en la aplicación.
- Eliminar la cuenta — Ajustes → Eliminar cuenta. Los datos de ubicación publicitarios se borran de inmediato. La cuenta puede restaurarse durante 14 días simplemente iniciando sesión de nuevo; después, la cuenta y sus datos se eliminan de forma permanente.
- Desactivar las notificaciones — en la aplicación o en los ajustes del dispositivo.
Al tratarse sus datos en la UE, usted tiene además los derechos del RGPD de
acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y
oposición (arts. 15–21), así como el derecho a retirar el consentimiento en
cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior. Para
ejercerlos, escriba a info@trailymap.lat — responderemos en
un plazo razonable. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una
autoridad de control: para nuestro tratamiento, la CNIL francesa
(cnil.fr) o la autoridad de su país de residencia.
8. Menores
El servicio no está dirigido a menores y no recogemos a sabiendas sus datos. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.
9. Seguridad
El tráfico entre la aplicación y los servidores va cifrado (TLS). Las contraseñas se guardan solo como hashes irreversibles. El acceso a los sistemas de producción está restringido. Los datos de ubicación se almacenan deliberadamente con precisión reducida: incluso en el peor caso no pueden revelar dónde estuvo usted exactamente.
Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma que le afecte, publicaremos aquí la nueva versión con un nuevo número y, cuando el cambio sea significativo, le pediremos revisarla en la aplicación. Seguir usando el servicio tras un cambio significa aceptar la política actualizada.
11. Contacto
info@trailymap.lat